Aide et F.A.Q.

Vos questions

  • Comment sait-on où se trouve le lieu de location de mon équipement ?

    Rendez vous sur Notresphere.com, sur la page de présentation du magasin où vous avez loué. Cette page comporte une rubrique avec une carte qui situe le magasin dessus et l’adresse de celui-ci.
     
    Plus la location d’un équipement est chère, plus il est performant. Sur la page de réservation en ligne, une graduation de niveau vous aidera à identifier votre matériel selon votre niveau.

  • Je ne connais pas tous les détails de poids, pointures pour toute ma réservation. Puis-je louer quand même sur Internet ?

    Les champs poids tailles et pointures ne sont pas obligatoires. Ces informations sont importantes pour la préparation de votre équipement. Vous pouvez donc réserver et faire passer ces informations ultérieurement.

  • Je n’arrive pas à louer les chaussures ou accessoires seuls !

    Vous ne pouvez pas réserver les accessoires ou chaussures seules sur le site. Si vous désirez une paire de chaussures, n’hésitez pas à contacter le magasin directement (numéro de téléphone sur la page de présentation du magasin).

  • Je voudrais réserver plusieurs équipements pour des périodes différentes. Comment faire ?

    Vous devez faire une réservation par période différente. Merci pour votre compréhension.

  • J’ai loué sur Internet et confirmé la réservation du matériel et voudrais modifier celle-ci. Est-ce possible ?

    Contactez-nous à contact@notresphere.com directement pour que nous procéder aux modifications.

  • J’ai perdu ma confirmation de commande ou ne l’ai pas reçu !

    Contactez-nous à contact@notresphere.com pour que nous puissions vous renvoyer une confirmation.

  • Les remises accordées sur Notresphere.com sont elles aussi valables au magasin directement ?

    Les remises sont des offres uniquement valables sur Internet.

  • Plus la location d'un équipement est chère, plus elle est performante ?

    Lors de la réservation en ligne sur la page de matériel, une graduation de niveau vous aidera à identifier votre forfait en fonction de votre niveau.